Q&A
よくあるお問い合わせ
以下に、よくあるご質問と回答内容の一覧をご用意しております。
当店へのお問い合わせ前に一度、「よくあるお問い合わせ Q&A」の 各項目をお確かめくださいませ。
知りたい回答が見つからない、それでも解決しない場合など、ご不明点がございましたら、
お気軽にLINEまたはお電話にてお問い合わせください。
- 商品の値段が量販店やネット通販と比べると高く、安くなりませんか?
- 商品の値段だけを比べると量販店やネットの方が安いかもしれませんが、 お客様からは「購入前の相談、設置・設定、使い方説明、お買い上げ後の サポートまでトータルまで考えると高くない」と言われます。 特にネットでは、必要となる様々なオプションを付け加えていくと 高くなるケースもあり、エアコン・洗濯機・給湯器などの工事が伴うものや 何かあったときに生活に影響が生じるものは地元ですぐに動ける店で 購入することをおすすめしています。
- インターネットで購入した商品の取り付けは、お願いできますか?
- お客様で商品をご用意いただいた場合、一部商品につきまして別途費用がかかりますが取り付けは可能です。
また、商品の保証はできません。初期不良等の対応もできませんのでご了承くださいませ。 - 修理や不具合の調査点検などには、見積料金はかかりますか?
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当店でご購入いただいた商品につきましては無料で点検させていただいております。但し、修理代等費用が発生する場合がございます。
- 大阪府寝屋川市以外の方は、別途ご相談となります。ただし、お見積もり後、ご購入(発注・修理実行)いただいた場合の診断料は、相殺させていただきます。
- リフォームのご依頼の下見・お見積は無料です。
- 土曜・日曜・祝祭日も営業していますか?
- 通常は、木曜日と第3日曜日が定休日のため、土日・祝祭日も営業しています。 ただし、夏季・年末年始・GWなどはお休みをいただいております。
配達設置などは、できる限りお客様の日程・ご都合の良い時間に合わせて 調整いたします。 - 立ち会えませんが、おまかせできますか?
- 遠方にお住まいのご家族様から、 当店のお近くにお住まいのお客様宛のご依頼をいただくこともございます。
お気軽にご相談ください。 - クレジットカード払いや分割払いは可能ですか?
- 現金以外に、各種クレジットカード、PayPay、au PAY、メルペイ、d払い でのお支払いも可能です。(リフォーム案件除く) 。
一括払いであれば、商品配達時にその場でカード決済も可能です。 その他、リフォームローンや長期分割払いも取り扱っていますので お気軽にご相談ください。